Nous sommes convaincus que la Qualité de Services d’une équipe dédiée à la Relation Client repose avant tout sur l’humain. Notre Méthodologie Projet prend systématiquement en compte la dimension Gestion du Changement. Formation des équipes aux nouveaux process ou outils, définition des postes en prenant en compte l’investissement de chaque ressources dans son travail.
